Activismo social corporativo: ¿Por dónde empezar sin parecer oportunista?

El marketing tradicional se centraba en las características del producto. El marketing moderno, y hacia donde apunto mis estrategias 360, se centra en el propósito y los valores. Hoy, los clientes no compran "qué haces", compran "por qué lo haces". Si tu empresa quiere incursionar en el activismo social, el camino no empieza con una campaña publicitaria, empieza con una auditoría interna.

Paso 1: Define tu ADN (Autenticidad) No puedes apoyar todas las causas. Si eres una marca de alimentos, tu enfoque natural podría ser la desnutrición o la sostenibilidad agrícola. Si eres una empresa de tecnología, quizás sea la educación digital. Como asesor, he visto marcas fallar por querer abarcar causas que no tienen relación con su núcleo de negocio.

Paso 2: De adentro hacia afuera (Endomarketing) Antes de comunicarlo en Instagram, comunícalo a tu equipo. El activismo social debe vivir en la cultura organizacional. Si tus empleados no creen en tu propósito, tus clientes tampoco lo harán.

Paso 3: Compromiso a largo plazo El activismo no es una promoción de fin de semana. Es un compromiso. Si decides apoyar una fundación o una causa en Venezuela, mantén el apoyo cuando las cámaras se apaguen. Esa constancia es la que construye una Lovemark.

Reflexión final El mercado venezolano valora la autenticidad. No tengas miedo de tomar postura, pero hazlo con preparación y estrategia. Una marca con propósito es una marca que trasciende.